2011년 8월달 토론내용

책 : 마케팅 불변의 법칙 (잭 트라우트 저)

사회자 유지연

1~5 단락 토론내용

김규태: 대물림을 이용한 최초 마케팅을 이용하겠다.

강미경 : 항상 공부하고 앞으로 나갈려고 하는것 처럼 모든기업은 사후관리가 필요하다.

최영수 : 페널티로 발언권 제지

엄기상 : 나란사람을 다시 생각해 보았다.

업무 방침 - 오는 손님의 순서를 명확하게 지켜준다.

에게 다정한 인사로 시작한다.

에게 직원이 집중할수 있도록 써포터를 확실하게 한다.

- 이것들이 모여서 좋은 농협의 이미지를 만든다고 생각함

- 유지연:(사회자) - 고객이 필요로 하는부분을 채워주는것이 중요하다.(인식의 법칙)

이계하 : 제품이 아니라 인식의 싸움

인간은 먼저 가진것을 고수 하려한다.

소비자의 기억는 급격하게 바뀐다.

고객을 이해하라

소비자가 돈으로 보이는것을 경계하라

자기의 반대의 입장에 선사람이 필요하다.

소비자의 마음속에 독점을 할수 있는 인식을 만들어라.

추천도서-> 소비자 심리학-노력에 의한 결실을 무상으로 얻은 선물보다 더 좋다.

윤건식 : 참으로 시작하지만 그것을 소비자들이 인식해줄것인가가 의문

기능성 쌀 브랜드 (유아 브랜드)

- 이계하 : 브랜드에 맞는 주 고객들에게 마케팅 하라

최영민 : 책과 함께 자신의 사업의 실패 원인을 찾아보고 싶다.

- 최영수 : 주인은 자신의 잘못을 모른다.

식당의 충성고객을 파악하라( 파악했다면 알아봐줘라)

식당 주변을 파악하라.

- 이계하 연령별 성별 로 나눠서 인터뷰 해서 고객을 파악하라

- 유진연: 서비스를 매뉴얼 하라

김태협 : 브랜드의 일반명사를 피해라

고유명사가 될수 있도록 만들어라.(ex 교동짬뽕)

납품처를 구별하라

최영수 : 남이 하지 않은것, 못하는것을 해라 (ex 감자전 사전 준비방법)

이계하 : 일들을 따라하지 말어라

최영수 : 꼬꼬면 -> 농심을 이기기 위한 오뚜기의 사투

티켓몬은 누구나 따라 할수 있는것 자금력에 꾸팡에 밀렸다.

-김규태 : 티켓몬이 발전하지 못한것은 발전할려는 의지가 없어서이다.

- 최영수: 인력이 있어야 한다. 아이디어가 있어도 인력이 있어야 한다. 하지만 인 력은 자금력있어야 확보 할수 있는것이다.

- 강미경 : 이원성의 법칙

나머지 단락

김규태 : 정직의 법칙 ->시행 할 경우 고객을 잡아둘수 있는 방법으로 시행한다. (설명을 하고 인정을 하라 )(ex 농약사용을한 농산품을 설명)

- 유지연 : 올바른 농약 사용은 도리어 좋은것이다.

이계화 : 단락의 중요한 부분은 P 196-198 이다